人に迷惑をかけてしまったとき、どのようにお詫びをしますか。品物を用意して謝るのが礼儀だと思っていた筆者の友人が、夫の考えにハッとしたお話です。

嫌な音に、慌てて車を降りると──
夫と車で出かけた帰りのことです。
自宅近くまで戻り、角を曲がろうとしたそのとき、
「ギギギッ!」
車体から嫌な音が響きました。
慌てて降りると、案の定、車には大きな傷が。そして角にある近所のYさん宅の塀にも、擦った跡が残っていたのです。
すぐに二人でYさん宅のインターホンを鳴らし、事情を説明して謝罪しました。
「修理が必要でしたら、もちろん全額負担します。本当にすみません」
しかしYさんは塀を確認すると、「これくらいなら全然分かりませんよ。気にしないでください」と笑顔で言ってくれたのです。
その優しさにホッとし、何度もお礼とお詫びを伝えて自宅へ戻りました。
「これで終わり」にはできなかった私
ところが、時間がたつにつれて気になり始めました。
(本当にこれでいいのかな……)
そこで後日、菓子折りを用意して、改めてYさん宅へ謝罪に行くことに。
ところが品物を差し出すと、Yさんは一瞬困ったような表情を浮かべました。受け取ってはくれたものの、その微妙な反応がどうにも気になりました。
帰宅後、夫にそのことを話すと、予想外の言葉が返ってきたのです。
「え? なんで菓子折りなんて持って行ったの? あの話はもう終わってたじゃん」
「でも、こういうときはお詫びの品を用意するのが普通じゃない?」
そう返す私に、夫はズバッと言い放ちました。
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