今回は、筆者の知人A子さんのエピソードをご紹介します。
A子さんがアルバイト先の飲食店で勤務中、ある女性客からの要望に、お店の方針で応えられないことがありました。「対応できかねます」A子さんがそのように伝えたところ、「そのくらいできるでしょ!」とその女性客は怒りだしてしまいました。怒る女性客の正体を知り、信じられない気持ちになったのでした。
画像: 飲食店で「ハーフサイズにするくらいできるでしょ!?」怒る客の『まさかの正体』に「信じられない」

飲食店で、女性客からの要望

私は飲食店でアルバイトをしています。あるとき「このメニューをハーフサイズでお願いできる?」と30代くらいの女性客に聞かれたことがありました。

お店の方針としてハーフサイズは提供できないことになっていたので、私は「申し訳ありませんが、ハーフサイズでの提供は対応できかねます」といったことを伝えました。

怒る女性客、その正体は

すると、その女性客は「え、なんで!? そのくらいできるでしょ!」と怒った様子で言ってくるのです。

突然怒りだす女性客に、私は驚きのあまり言葉が出ませんでした。お客さんとのトラブルに発展しそうなときはすぐに店長を呼ぶように言われていたのもあり、私は「少々お待ちください」と女性客に伝え、店長に対応を代わってもらうことにしました。

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