「ただのおかわりですよね！？」完食してるのに！ ファーストフード店に現れた【衝撃のクレーマー】

店長の勇気ある一喝

さすがに店長も、このままでは正当なサービスを提供し続けることが難しいと判断したようです。
「お客様、大変申し訳ございませんが、食べ終わるまでお気づきいただけないとなりますと、私共としても確認のしようがございません。今後、同様のことが続くようであれば、相応の対応を検討せざるを得ません」と、強い意志を持って伝えると、「客を嘘つき呼ばわりする最低な店だ！」とポテトの容器を投げつけ絶叫しながら帰っていきました。

2年間のバイト生活の中で、彼女ほど強烈な「常連さん」は後にも先にも彼女だけでした。
当時はその方の振る舞いに圧倒されるばかりでしたが、今振り返ると、店長がスタッフを守るために毅然とした態度を示してくれたことの重要性を強く感じます。理不尽な要求に屈せず、誠実なお客様を守るための「線引き」の大切さを学んだ、忘れられない経験となりました。

【体験者：40代・筆者、回答時期：2024年12月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター：かたひらむぎ
大手マスメディアに勤務し、結婚を機に退職。現在は2児を育てる専業主婦ライター。家族や友人など、波乱万丈な人生を送る人たちに囲まれ、取材対象に。インタビューを行う中で「事実は小説よりも奇なり」を実感。体験者のリアルな思いを読者に届けるべくltnで活動中。