セルフレジを前に「操作がわからん、やって！」キレる客に「お客様」ベテラン店員の『手腕』に「さすが」

【4コマ漫画】ベテラン店員の笑顔で空気が一変

相手が感情的になっていても、こちらまで感情的になったり、必要以上に動揺することなく、堂々と優しく笑顔で対応すること──。トラブルを大きくさせずに気持ちよく場を収める、プロの店員としての見事な手腕に感嘆させられた出来事でした。

【体験者：50代・筆者、回答時期：2025年10月】

※本記事は、執筆ライターが取材又は体験した実話です。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

Illustrator：ほりほりほ
FTNコラムニスト：大下ユウ
歯科衛生士として長年活躍後、一般事務、そして子育てを経て再び歯科衛生士に復帰。その後、自身の経験を活かし、対人関係の仕事とは真逆の在宅ワークであるWebライターに挑戦。現在は、歯科・医療関係、占い、子育て、料理といった幅広いジャンルで、自身の経験や家族・友人へのヒアリングを通して、読者の心に響く記事を執筆中。