「時間指定なのにまた不在！？」4日連続の再配達後、客から受けた『まさかのクレーム』に「理不尽だ」

【4コマ漫画】不在続きの配達先

私はこれまでの事情を改めて説明し、メーカー担当者も理解してくれましたが、「クレームになってしまったので代替品を送ります。次は箱が傷まないよう気を付けてくださいね」と釘を刺されてしまいました。
結局、後日届いた新しい荷物は、事前に電話で在宅を確認してから交換対応することになりました。度重なるすれ違いによって、配達員だけでなくメーカー側にも大きな負担がかかってしまい、後味の悪い結末となってしまいました。

【体験者：40代・筆者、回答時期：2026年7月】

※本記事は、執筆ライターが取材又は体験した実話です。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

Illustrator：ざねこ
FTNコラムニスト：藤野 ゆうこ
2度の離婚を経て、シングルマザーとして介護職の管理者を務める現役会社員。現場で触れてきた数多くの家族の人生模様や、自身の波乱万丈な実体験をベースに、読者が同じ苦労をしないための教訓を込めたコラムを執筆。現在は介護現場や周囲への取材を通じ、嫁姑・夫婦関係・ママ友など、複雑な人間関係のトラブル解決に繋がる情報を発信中。