「試供品もっとちょうだい！」ゴネる客に「おっしゃる通りです♡」販売員の『完璧な切り返し』に拍手！

すると「お客様、せっかくですので実際に塗り方などをお試しいただける方法をご案内させてください」と言いながら、カウンターへ誘導する販売員。

サンプルがもらえると思った女性客は驚いた表情になりました。断れない雰囲気になり、先ほどまでの勢いはどこへやら。女性客は促されるままカウンターへ行き、その販売員から丁寧な接客を受けることになりました。

自分のペースへ導いた販売員

女性客を怒らせることなく、丁寧な物言いで自分のペースに巻き込んだ販売員。

怒らず、諦めず相手を別の方向へ導いたプロフェッショナルぶりに、ひそかに「すごいな……」と感動した出来事でした。

【体験者：30代・女性会社員、回答時期：2025年12月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

FTNコラムニスト：清水マキ
育児を機にキャリアを転換し、独学からライター講座の添削講師まで登り詰めた実力派。PTAやスポ少での積極的な交流から、ママたちの「ここだけの話」を日々リサーチ。金融記事も手がける確かな知性と、育児に奮闘する親としての等身大な目線を掛け合わせ、大人女性のライフスタイルから切実な悩みまでを鋭く、温かく描き出す。