「えっ」ジャムの瓶を開封したら【まさかのカビ】？！メーカー対応で判明した、見落としがちな『意外な原因』

開けた瞬間「え、これって……？」

楽しみにしていたジャムの瓶を開封したときのことでした。
ふたを開け、いざスプーンを入れたそのとき━━表面に白っぽいカビらしきものが見えたのです。

「えっ？」と手が止まり、思わず二度見。
賞味期限はまだ先、保存状態も問題なし。
それだけに驚きは大きく、戸惑いながら購入したスーパーに電話をかけました。

メーカーへ直接問い合わせることに

事情を説明すると、スーパーの担当者は丁寧に話を聞いてくれたうえで、「おそらくメーカー対応のほうが早くて確実です」と案内してくれました。

すぐにメーカーの『お客様センター』へ連絡し、商品は着払いで返品することに。
担当の方もとても丁寧で、こちらの不安を落ち着かせてくれるような柔らかい対応でした。
「原因が分かり次第ご連絡しますね」と言われ、ひとまず安心して返送を終えました。