「電話は新人の仕事でしょ？」誰も出ない職場に絶句 → 上司の“まさかの言い分”に驚愕！

入社して最初に教わったこと

私が新入社員として入社したばかりのころ、まず教わったのが「電話対応」でした。

社名の言い方から、保留の仕方、担当への取り次ぎ方をマナー研修でしっかり叩き込まれ、“電話は新人の仕事”といわんばかりの空気がありました。

そのため私も一生懸命、なるべく1コールで受話器を取り、「お電話ありがとうございます。〇〇商事の△△です」と失敗しないようにと毎日対応していました。

先輩も上司も動かない現実

ところが、ある日ふと気づいたのです。

私が電話を取るのが当たり前になっていて、同じ島にいる先輩や上司は、全く電話を取らないことに。

私が書類に目を通していても、トイレに立ったときでさえ、電話は鳴りっぱなし。

誰も動こうとしません。

「さすがに私がいないときくらいは取ってほしい」と内心思いながらも、当時の私は新人。

そんなことを口にする勇気もなく、ただモヤモヤするばかりでした。