子連れで市役所に行ったら「上の者を呼んでこいッ！！」窓口で怒鳴る男性。一体、何が！？

混み合うけど仕方がないよね

A子さんが市役所へ行った時のお話です。
市役所はいつもかなり混んでいて、平気で数時間待つようなこともありました。
その為、1歳半の娘を連れて行くことには凄く悩んだものです。

幼い子連れで長時間待たされることは、とても大変になるのが目に見えていたから。
それでも、そろそろ保育園に預けて働く気だったので、仕方なく娘を連れて行くことにしました。

なにやら窓口が騒がしい

子育て課のところに着くと、既に数組の親子が並んでいました。
A子さんが娘をあやしつつ順番を待っていると、

「あんたは俺が間違ってるって言いたいんか！？」

驚いて声の方を見ると、受付で高齢男性が怒鳴っているのです。
高齢男性が一人で子育て関係の課に来ているのは不思議に思ったのですが、各御家庭色んな事情があるのでしょう。何らかの緊急性があったのかもしれませんし、もしかしたらご自身の状況をうまく伝えられなかったのかもしれません。
そんな風に思っていると、事態は悪化していました。

大声で怒鳴る男性に、あちこちで子供の泣き声が

なだめる職員に対し、男性はさらにヒートアップ！
デスクをドンと叩き「あんたより上の者呼んでこい！！！」と大声で怒鳴ったのです。

その声に驚いた娘が、突然大泣きし出してしまいました。
さらに娘の大泣きにつられたのか、別の子も泣き出してしまう事態になってしまったのです。

それでも高齢男性は止まらず、怒鳴り続けていました。
最終的に捨て台詞を吐いて、去って行ったのですが……。

もう少し周りを見てほしい

うっすら聞こえてきた話によると、どうやら高齢男性は別の課へ行きたかったのに、間違えて子育て課の方に来てしまったようでした。
それを指摘されて頭にきたのでしょうか？
「年長者に対して無礼だ！」などと言うセリフも聞こえていました。

子育て課には受付が二つありますが、一つを高齢男性が占領していたので、実質もう一つしか稼働していない状態でした。
つまり通常の2倍近く待ち時間が出てしまうことになってしまったのです。
娘も疲れたでしょうが、A子さん自身も本当に疲れてしまいました。

成人男性の怒鳴り声なんて、大人でも恐怖に感じることがあるもの。
子供からしたら、より一層怖く聞こえてしまうでしょう。

公共の場での子供への配慮や、お互いの状況を思いやる気持ちの大切さを改めて感じました。誰もが安心して利用できる場所であるために、私たち一人ひとりができることを考えていきたいです。

【体験者：30代・主婦、回答時期：2025年6月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター：Yuki.K
飲み歩きが趣味の元キャバ嬢。そのキャリアで培った人間観察力でコラムを執筆中。すっと人の懐に入ることができる天然人たらしが武器。そのせいか、人から重い話を打ち明けられやすい。キャバクラ勤務後は、医療従事者として活躍していたが出産を機に退職。現在はこれまでの経験で得た人間関係を取材に生かし、主に女性の人生の機微を記事にするママライター。