「本当は若い子がよかった」期待ゼロの【50代新人パート】が『なくてはならない存在』へ！ 華麗な逆転劇

50代新人パートのF美さん

私は医療事務として長年クリニックで働いています。
そんな中、新しくパートで入って来た50代のF美さん。

院長は
「もっと若い子がいいんだけど、人が足りないからなあ」
とずいぶん失礼な発言。

F美さんは若い頃に病院で医療事務として働いた経験があったものの、結婚後は長い間専業主婦として子育てに専念していて、本人も

「長いブランクあるので、一から教えてもらえればと思います。頑張りますのでよろしくお願いします」
と初々しく挨拶。

誠実で明るい対応で、意外な展開に

周りも
「最初は焦らず頑張ってくださいね」
と声をかけ、F美さんを即戦力としては正直期待していませんでした。

しかしF美さん、最初こそ
「最近のレセプトコンピューターは難しいですね」
と戸惑いがちだったものの、とにかく誠実で明るい対応が徐々に患者さんの気持ちを掴むように。

「今日はいい天気ですね」
「ゆっくりで大丈夫ですよ」

どんなに忙しくても目の前の患者さんにきちんと向き合うF美さん。
F美さんが来てからクリニックの雰囲気も、より明るくなったように感じました。