昨今、外国人による訪日旅行が増えていますね。有名な観光地だけでなく、筆者が住む地方でもたくさんの外国人観光客を見かけます。今回は筆者の知人Kさんが職場で体験した外国人観光客とのトラブルをご紹介します。

地方のスーパーにも外国人観光客が来る
Kさんはスーパーの店員です。
彼女が住んでいる地域は有名な観光地で外国人観光客も多いです。
最近は、名所巡りだけでなく地元のスーパーにも普通に買い物に来るんだとか。
お客様として来店してくれるのは嬉しいのですが、文化の違いから思わぬトラブルに発展することも……。
床に落ちた野菜を拾ってそのまま外に出た観光客
ある日、野菜コーナーに陳列していたきゅうりとじゃがいもがコロっと転がり、床に落ちていました。
店員が拾おうとすると、近くにいたお客様が見つけて拾ったのですが……。
なんとその商品を手に持ったまま、店の外に出ていったのです。
すぐに店員が追いかけて声をかけると、そのお客様はカタコトの日本語で「床に落ちたものは売れない。タダでもらってもいい」と言い出しました。
それは「万引きと言って犯罪ですよ」と伝えたのですが、外国人観光客は納得してくれませんでした。
その後、店長が翻訳アプリを使って交渉。
何とか無事に、きゅうりとじゃがいもは返してもらえました。
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