居酒屋で、席に案内されるも「汚なッ！」前の客の手拭きゴミ、何かをこぼした跡──店員に指摘すると？

スッキリ

すると店員はすぐに謝罪し、2人がかりで手際よく掃除を始めてくれました。

そして、店員が掃除を終え席に着いてすぐ、店長を名乗る人物がわざわざ私たちのもとへ。

「このたびは不快な思いをさせて申し訳ありませんでした」
「二度と起こらないよう指導を徹底してまいります」

そう、深々と頭を下げて謝罪してくれたのです。

楽しめた！

最初は少し不快な気持ちがあったものの、きちんと非を認めて謝罪してくれる態度に、私たちの心もスッキリ。

その後の食事も店員たちの活気ある温かな空間のなか、楽しい時間を過ごすことができました。

はじめこそトラブルはあったものの、その後の対応が素晴らしかったためすっかり不快感がなくなっていた私たち。

帰りには『また次もこの居酒屋にこよう』という気持ちにまでなれました。

【体験者：20代・女性会社員、回答時期：2025年2月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター：一瀬あい
元作家志望の専業ライター。小説を志した際に行った女性への取材と執筆活動に魅せられ、現在は女性の人生訓に繋がる記事執筆を専門にする。特に女同士の友情やトラブル、嫁姑問題に関心があり、そのジャンルを中心にltnでヒアリングと執筆を行う。