ホームセンターの店員は『何でも知ってる』と思われがち！？客からの【まさかの質問】に困った瞬間

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2024-12-22

【ltnライター】江田愉子 @ 【ftn】fashion trend news|ファッショントレンドニュース|お手軽カンタン！おしゃれの最新トレンドニュースマガジン

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販売店では、ときに困ったお客さんが出現することがあります。今回は、私がホームセンターで遭遇したクレーム客のエピソードをご紹介。とんでもないクレームをつけていて、思わず店員に同情してしまいました。

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画像: ホームセンターの店員は『何でも知ってる』と思われがち！？客からの【まさかの質問】に困った瞬間

揉める店員と女性客

私がホームセンターで買い物をしていると、50代くらいの女性客と30代くらいの男性店員が揉めているところに遭遇しました。
女性客が買おうとしていたのは、ジョイントタイプの人工芝です。
30 × 30cm程度の大きさの人工芝で、広さに合わせて敷き詰めて使う商品ですが、女性客は購入枚数に悩んで店員に相談しているようでした。

「ベランダに設置したいんだけど、何枚買えばいいの？」と質問する女性客に、店員はベランダの広さを尋ねていました。
すると女性客は「一般的なマンションのベランダの広さよ」と答えたのです。

ある程度正確な幅や奥行きがわからないと、必要枚数は回答できませんよね。
店員が困ったように「広さがわからないと、お答えできかねます」と伝えていました。

しかし、女性客は食い下がってきて……！？

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