ホテルで、客「1日早いけど、部屋に入れて！」スタッフ「えっ」迷惑な要求に困惑！ → さらに！？

フロントに現れたお客様

当時Eさんは地方都市のホテルのフロント業務に就いていました。

そのホテルは地元で唯一の大きなホテル。観光地ではあるものの宿泊施設が少ないその地方では、週末はいつも満室になっていました。

「いらっしゃいませ、お名前をお願いいたします」
ある週末の夕方、Eさんはフロントに現れたひとりの中年女性に声をかけました。
「〇〇です」
Eさんはその女性の名前を検索したものの、当日の宿泊予約の中にその女性が言った名前は見当たりません。
「あれ……」
再度調べてみたところ、女性が予約をしたのはその翌日であることがわかったのです。

「恐れ入りますお客様、ご予約は明日で承っておりますが」
Eさんがそう伝えると、女性の口から出たのは驚くべき言葉でした。

満室のホテルで……

「ああ、日程を間違えちゃったのよ！ 1日早いけどいいでしょ？ 明日はキャンセルでいいから、とりあえず部屋用意してよ」
Eさんは空いている部屋を確認しましたが、残念ながら満室でした。
「残念ながら本日は満室でございまして……」
「え、ダメなの？ なんとかしてよ。キャンセルとかないの？」
「はい、皆さんチェックインされております」
「えー！！！ じゃあどうしろってのよ」
女性客は大きな声でゴネはじめました。

「ここから少し離れたところでよろしければ、ビジネスホテルが」
そう言いかけたEさんを遮るように女性は言いました。
「ダメダメ、私狭い部屋ダメだからビジネスホテルは嫌なのよ」
Eさんは困り果て、とりあえずホテル近辺の宿泊施設を調べようとしました。
「もういいわ！」
女性はフンッと鼻息荒く言い捨ててフロントを離れ、大きな荷物を引きずってロビーのソファにどすんと腰を下ろしました。