無意識でやってたら要注意！
スマホの会話で得する人・損する人の違い４つ

１．「何してた？」はNG

電話をかけて、ひと言目は何て言いますか？　
親しい人であれば、「何してた？」と聞いてしまいそうなものですが、
若干踏み込みすぎかもしれません。

プライベートのことなので、答えにくいこともあるでしょう。
ひと言目は、「今、大丈夫？」「今話できる？」など、相手を気遣う言葉がベストです。

２．相槌には質問を挟むとGOOD

声は聞こえても相手の表情が見えないのが電話の難点ですよね。

電話で相手の話を聞く場合、「うん、うん」と相槌を打つばかりでなく、
途中で「それって、こういうこと？」などと質問をしてみるといいでしょう。

質問しながら相手の話を聞くことで、
きちんと話を聞いてくれていると感じてもらえるはず。

３．自分の話ばかりするのはNG

対面で話すときとは違って自分の話を延々にしていると、
聞いている方は苦痛になってしまう可能性があります。

自分の話が長くなりそうだったら、軌道修正が大切です。
相手に話をふったり、相手の話題にうつれるような余白を作りましょう。

４．切る前はお礼で締めるのがGOOD

電話を切るときに、「そろそろじゃあね」とあっさり切ってしまうもったいないです。

せっかく2人で時間を共有したのであれば、「今日は話せて楽しかった」
「いろいろ聞いてもらってスッキリした」というように、
話せてよかったという気持ちを伝えるだけで印象がUPします！！

また電話で話したいなと思ってもらえるように、
最後にありがとうの気持ちを伝えるのが電話上手の秘訣です♪

まとめ

リアルタイムで会話のキャッチボールができるのが電話の楽しみですよね。
電話だからこそ言えることもあるはずなので、
お互い気持ちよく電話ができるように、
ちょっとだけ会話の内容を意識してみましょう！

ftnコラムニスト：三木奈々子