筆者の友人・Т代は通販会社のコールセンターに勤務しています。採用担当のT代は、これまでさまざまなパートさんたちと出会ってきたとか。そんな中でも、不思議なほど欠勤を咎められないパートさんがいたそうです。その理由とは？
採用担当
私は通販会社のコールセンターに勤務しています。
規模は中程度で、オペレーターが50人ほどいる部署。
私は複数の班を管理する副センター長のポストで、オペレーターの採用業務を担当していました。
ある時、部署拡大の話があり、20名ほどの採用計画が立ち上がりました。
土日祝日も運営しているコールセンターのため、勤務時間が柔軟に調整できることが条件。
アルバイト・パートの時給は1500円と近隣の相場よりも割高だったため、応募人数はとても多かったのです。
当日欠勤
応募人数も採用予定人数も多かったため、採用業務は難航しましたが、ようやく25名の採用が決まり、業務前の研修が始まりました。
そして2週間後、実際に業務を開始する日。Sさんというパートさんが連絡をしてきて「お休みします」と言ったのです。
それからもSさんは当日欠勤を繰り返し、1ヶ月で1日しか出勤していない状態に。
本来であれば、今後の継続について面談を行うべき状況でしたが、センター長からのお咎めはなく、雇用は継続されていました。