お給料をもらって仕事をしているのであれば、どんな店員でも常識的な接客をして欲しいと思いますよね。
これは筆者が実際に出会った「遊びのノリでやってるのか!」と憤慨した店員のエピソードです。
これは筆者が実際に出会った「遊びのノリでやってるのか!」と憤慨した店員のエピソードです。
感じが良いお店だったのに
我が家の近所に昔ながらの酒屋がありました。
気前が良い店主と、てきぱきと手際が良く愛想も良い店主の奥さん。
利用するたびに良い気分になれるお店だったのですが、店主夫婦が高齢化しお店の存続が厳しくなり、酒屋からチェーン店のコンビニに変わってしまいました。
その頃からお店の周りが汚くなり近寄りがたい雰囲気に……。
コンビニに変わってから一度も立ち寄ったことがありませんでした。
えっ、来店するのは迷惑!?
当時幼稚園生だった息子が、幼稚園からの帰り道に尿意をもよおしてしまいました。
「家までガマンできない〜」と涙目の息子。
気が進まなかったのですが、近くにあったあのコンビニでトイレを借りることにしました。
息子をつれて店内に入ると、それまで楽しそうにおしゃべりしていたレジの若い店員たちが、あいさつもせず急に下を向き静かになったのです。
私たちの来店が迷惑なのが、あからさまに伝わってきました。