＜最悪な引っ越し業者＞ミスを開き直り「道が混んでて」「繫忙期なんで」と言い訳連発！トラブルになって？

念願の一軒家

私は結婚して8年目、ようやく夢だった一軒家を購入することができました。
新築の家に引っ越すということもあり、業者選びは慎重に行うことに。
夫と2人で複数の大手引っ越し業者に見積りを依頼して、信用できる業者に決めようと話していました。

新しい家の引き渡しは3月。
3月は引っ越しをする人が多く、業者も繁忙期になるという話を聞いていたので、希望の日に引っ越しができるよう、早めに予約を取ったのです。

呆れた言い訳

引っ越しの当日。
朝一で来るはずの業者がなかなか来ません。
「9時には伺います。」と言っていたのに、10時を過ぎても来る気配がなく、連絡も入らないのです。
「渋滞とかにしても時間かかりすぎだよな？」と夫も心配そうにしていました。

結局トラックが到着したのはお昼前。
遅れた事情を詳しく謝罪するわけでもなく「道路が混んでまして」と一言だけで作業に取り掛かったのです。

話が違う

作業に取り掛かった業者の人数を見ていると、予約のときと話が違うと思いました。
予約したときは4人で来ると言っていたのに、来たのは3人。
それも社員らしき人は1人だけで、2人は学生のアルバイトのようで、慣れていない様子が見て取れました。

私がそのことを聞くと「すいません。1人体調崩して休んじゃったんです。」と一言。
この業者の売りは「教育の行き届いた社員だけが引っ越しをお手伝いする」というものだったので、話が違うと抗議しました。

すると大きなため息をついて「今、繁忙期なんで、帰っても良いですけど次にいつ予約が取れるかわかんないですよ？」と開き直るありさまでした。