筆者の知人の体験談です。デパートの化粧品売り場をラフなファッションで訪れた結果、思いがけない対応をされてしまったのですが……。

えっ、私が先なのに(泣)

画像1: えっ、私が先なのに(泣)
画像2: えっ、私が先なのに(泣)

上得意さんへの接客は長引きそうだと思い、諦めてお店を出ようとしたところ……。
「こちらの方をどうして接客しないの? 先に来店したのはこちらよね?」上得意さんが自ら美容部員にそう言ってくれたのです。
すると1人の美容部員が近づいてきて、A子はやっと対応してもらえました。

A子は「もうこのお店には来ないな」と思いながらお会計をしていましたが、そう思っていたのはA子だけではなかったようです。
「次からは別の店舗に行くわね。雰囲気が悪いお店では買い物をしたくないの」
接客態度に差をつけたがために上得意さんにそう言われてしまい、青ざめる美容部員。結局お店は2人の客を失ってしまいました。
胸が晴れる思いで店を出たA子なのでした。

もしかしたら常連さんを大事にしたいという気持ちが強く出過ぎてしまっただけなのかもしれませんが、お店でスタッフから無視されるのはモヤッとしますよね。今回は上得意さんがまさかの救世主となってくれました。カッコいい方でしたね!

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※本記事は、執筆ライターが取材又は体験した実話です。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

Illustrator:じんまなみ
FTNコラムニスト:江田愉子

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