“電話に出ない”Z世代の新人「すみません、実は」言い分に唖然！【納得せざるを得なかった理由】とは

電話に出ない新人

私は勤続20年になる、いわゆるベテラン事務職です。
ここ数年、新入社員の教育係を任されることも増えてきました。

今年新卒で入社してきたのは、A子さんという女性。
真面目で仕事も丁寧で申し分ないのですが、ひとつだけ、どうしても気になることがありました。

それは、オフィスの固定電話が鳴っても、A子さんがほとんど反応しないことです。
忙しくて誰も出られない状況でも、A子さんはPCの画面を見つめたまま動きません。

「電話対応も大事な仕事だから、練習だと思って、鳴ったら取ってみようね」
と何度伝えてみても、状況は変わりませんでした。

まさかの言葉にハッとする

しびれを切らした私は、ある日「もう少し積極的に電話を取ってね」と、少し強めに促してしまいました。

すると、A子さんはビクッとして涙目に。
「すみません……怖くて」