＜非常識な客＞予約時間を過ぎてからの「遅れます！」40分後に到着するも、スタッフに逆ギレしてきて！？

夢だったネイリスト。自分の店で奮闘する日々

ネイリストのA子さんは、個人でお店をしています。
初めは予約がガラガラの日もありましたが、徐々にリピーターも増え、今や満席になることも多くなっていきました。

1人で全て行っているので大変なことも多くありましたが、やりがいのある仕事で充実した毎日を送っていました。

連絡入れてくれたけど、来るの遅すぎない？？

予約が満席のある日のことです。
12時に予約のお客様が、予約時間を過ぎても来店されないのです。
15分過ぎると自動キャンセルになるので、もう無断キャンセルだろうと思っていたその時、

「遅れます！」

そう連絡が来たのですが、それは14分過ぎのギリギリの連絡。
連絡が来た以上待つしかなく、結局40分も遅刻して来店されたのでした。

時間的にシンプルなものしか出来ないんだけど、見せられたものは……

謝罪の言葉はなく、そのまま着席されたお客様。
来店されたのはよかったのですが、次の予約もあるので時間が限られています。
つまり、時間のかかるデザイン等は出来ないのです。

そのことをお客様に伝えると、了承してもらえたのですが、

「こんな感じでお願いします！」

そう言いながら見せられた写真は、ハッキリ言ってかなり時間のかかるものだったのです。

「ちょっと時間的に難しくて……」

A子さんがお断りしようとすると、お客様は一気に不機嫌そうな表情に。
そして大きなため息をついて、こう言ったのです。