今回は、筆者の友人が働く洋菓子店で起こったトラブルを紹介します。来店した子供の“粗相”に、店長が『神対応』。しかし、その子の母親は【恩を仇で返すような行動】をとってきて……!?
画像: 子供が「会計前のお菓子」を開封してしまった! 店長が許したものの → 子の母親に『失望した理由』

母親が目を離したすきに、子供が商品の袋を破ってしまった

私は育児の合間に小さな洋菓子店で働く、30代のパート主婦です。お店の店長は育児に理解があり、とても働きやすい職場です。

ある日、小学校低学年くらいの男の子を連れた母親が来店したのですが、母親が目を離したすきに、男の子がお菓子の袋を破って、中のお菓子を出してしまったのです。

それを見て、子供に注意するでも、お店のスタッフに謝るでもなく、めんどくさそうに「あのー、子供が勝手に開けちゃって」と袋の破れたお菓子を渡してくる女性。

その態度には疑問を感じましたが、店長は男の子に「お店のものはむやみに触ったり破いたりしないでね。次からは気をつけてね」と優しく注意。そして開封してしまったお菓子を男の子にあげて、母親に弁償も求めなかったのです。

店長の人柄の良さに、改めて感心した私。しかし後日、その恩を仇で返されるとは思いもしませんでした……。

後日、妹を連れてきた男の子。「今日は妹の分のお菓子もちょうだい」

数日後、袋を破いた男の子が、もっと小さな女の子を連れてお店にやってきました。今日は母親と一緒ではないようです。

店長が「こんにちは。今日は妹さんと一緒にきたの?」と優しく話しかけると、男の子は「うん。今日は妹の分のお菓子もちょうだい」と言ってきたのです。

「お金がないと渡せないよ」と言う店長に、「この前はタダでくれたんだから、今日もちょうだい!」と手を出してくる男の子。

店長が「お母さんにお金もらってから、またおいで」と言うと、なんと「お母さんが、このお店に行けばまたお菓子もらえるから、妹と一緒に行ってこいって言った」という返事が。

これにはさすがの店長も呆れて、「お金がないと無理だよ。お母さんにもそう伝えて」と子供たちを帰らせたのでした。しかしその日の閉店間際に、鬼の形相をした母親が店に怒鳴り込んできたのです。

「うちはシングルマザーで貧しい。お腹を空かせた子供を見てなんとも思わないのか。お菓子をよこせ」という旨のことを一方的に主張してくる母親に恐怖を覚えて、警察に通報。警察はすぐにきてくれて、怒鳴り続ける母親を連行していったのでした。

シングルマザーで大変なのはわかりますが、だからと言ってタダでお菓子をもらっていい理由にはなりませんよね。親切心を踏みにじられるような経験をしたにもかかわらず、今も変わらずみんなに優しい店長。こんな人に私もなりたいと、さらに尊敬するようになりました。

【体験者:30代・女性パート主婦、回答時期:2025年1月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター:Hinano.N
不動産・金融関係のキャリアから、同ジャンルにまつわるエピソードを取材し、執筆するコラムニストに転身。特に様々な背景を持ち、金融投資をする女性の取材を得意としており、またその分野の女性の美容意識にも関心を持ち、日々インタビューを重ね、記事を執筆中。

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