筆者の知人は、息子の5歳の誕生日に好きなキャラクターのバースデーケーキをオーダーしたのですが……まさかの店側の注文ミスでケーキがない事態に!! ミスを認めず反省の色もない店側の有り得ない対応に、怒り心頭した話を聞きました。
画像: 息子の誕生日ケーキを注文するも、店員「渡せません」私「ハァ?」有り得ない対応に怒り心頭!

オーダーの誕生日ケーキ

これは忘れもしない息子の5歳の誕生日のときのことです。5歳と言えば自分の趣味や好みも出てくるころで、当時息子には大好きなキャラクターがいました。

5歳の誕生日は、その好きなキャラクターのバースデーケーキがいい! とずっと言い続けていました。

夫と私は、息子の喜ぶ顔が見たくて息子の好きなキャラクターのバースデーケーキをオーダーできるお店を調べて早くから予約し、当日を楽しみにしていました。

誕生日は今日じゃないの?

息子の誕生日の前日のことです。明日のバースデーケーキの確認かな? と思って電話に出てみると「予約のバースデーケーキの引き取りはまだですか?」という電話でした。

「息子の誕生日は明日で、ケーキを注文したのも明日のはずですけど……」と答えると、「えっ!! そんなはずは」と慌てた様子の店員さん。

こちらも息子の誕生日を間違えるはずはなく、ちゃんとメールにもやり取りが残っていました。

お店側の確認ミスでケーキの注文日を1日間違えていたのです。

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