慣れない接客で「代わって」と突き放されて──挫折寸前の新人をベテランに変えた、常連マダムの粋な一言

冬の時期だけ、百貨店のお歳暮受付でパートをしている、筆者の友人B子。
初めて受付に立った年、常連客のマダムから『予想外の一言』が！

百貨店のお歳暮受付

しかし「代わって」の代わりに言われたのは......