お歳暮受付で「別の人に代わって」新人への厳しい言葉。でも → 常連マダムの『温かいエール』にホロリ

百貨店のお歳暮受付

今から数年前、B子はとある百貨店のお歳暮受付のパートに出ることにしました。
毎年お歳暮の時期にだけ募集がかかる仕事で、B子はこの年に初めて応募したのでした。

数日間の研修を終え、いよいよ受付カウンターに立つことに。
接客業に慣れていないB子はあたふたしながらなんとか仕事をこなします。

やって来るお客さんは毎年の常連が多く、中にはもたもたするB子の対応にしびれを切らして、
「慣れている人に代わって」
と言われてしまうこともありました。

常連のマダム来店

そうして時間は過ぎていき、しばらくすると一人のマダムがB子の立つカウンターにやって来ました。
「あら、新人さん？」
マダムはやって来るなり、温和な笑みを浮かべて言いました。