朝のバス停にはいつものように小さな列ができていました。駅から少し離れた住宅街に住む久美子さん（仮名・46歳主婦）も買い物と所用のためにバスを利用していました。バスは住民の大事な足なのです。静かに順番待ちをしていたのに、バスが到着すると見知らぬ60代ほどの男性が険しい顔で睨みつけながら「あんた、割り込んだだろ！」と理不尽な罵声。さらに乗車の際には再び怒声を浴びせられて突き飛ばされて、あっけにとられました。