「会計はまだかよ！」新人店員を怒鳴りつける客 → 沈黙を破った、男性客の『一言』に拍手

怒鳴る男性客

これは日曜日の昼、ファミレスで子どもとランチをしていたときの出来事です。

時間帯のせいもあり、店内はとても混み合っていて、レジには数人のお客さんが並んでいました。

同じようにその列に並び、会計を待っていた私たち。

レジの様子を見ると、足をダンダンと鳴らし、明らかに苛立っている60代くらいの男性客が目に入りました。

『怖いなあ』と思っていたのも束の間、レジにいる店員に怒鳴り始めたのです。

「まだかよ！」
「早くしろって言っているだろ！」

クレーマー

レジにいたのは若い女性スタッフで、胸元には“新人研修”との文字がありました。

オーダー端末とレジを何度も確認しながら丁寧に対応してくれていたのですが、男性は苛立ちを抑えられない様子。

何度も頭を下げる女性店員でしたが、賑わう店内で人員不足なのか、ほかの店員が手助けできる状況でもないようで......。