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「不良品を売るなんて！」お客様からクレームが → その直後、先輩店員の『神接客』に「さすが」

接客業をしていると、理不尽なクレームに遭遇することもあるものです。新人時代はそんな時どう対応すべきか悩んでしまいますよね。今回は筆者の友人の体験談をご紹介します。
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接客中にトラブル発生。ベテラン店員の助け舟

急にお客様の『センスを褒めだした』先輩！すると......
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