「不良品を売るなんて！」お客様からクレームが → その直後、先輩店員の『神接客』に「さすが」

接客業をしていると、理不尽なクレームに遭遇することもあるものです。新人時代はそんな時どう対応すべきか悩んでしまいますよね。今回は筆者の友人の体験談をご紹介します。

接客中にトラブル発生。ベテラン店員の助け舟