どんな場所でも混み合っていたり待ち時間が長いと、待つことに疲れてしまいますよね。
筆者の友人A子さんは病院に勤めていたのですが、そこでまさかの患者さんに出会う事に……!!

いつも忙しい病院

A子さんは、病院の受付として働いていました。
その病院はいつも混んでいて、午前診察の時点で待合室が満席になるほど。
席が足らず、外に立って待つ人もいました。

1時間待ちなんてザラでしたが、常連さんも多く、皆きちんと待ってくれていたのです。ところが……。

イライラしている女性からクレームが

いつも通り順番に案内していると、1人の若い女性が受付にやってきました。

「ずっと待ってるんですけど。まだなんですか?」

A子さんは謝罪して「順番に案内している」と説明すると、大きなため息をついて席に戻っていきました。
たまたまその日は連休明けということもあり、いつも以上の混み具合だったのです。
もちろんきちんと順番通りに案内していたのですが、しばらくすると再びその女性は受付に来て、

「私もう30分以上待ってるんですけど!?」

先程より明らかに怒っていて、A子さんにクレームを言ってきたのです。
もちろん事前に1時間以上待つことを伝えていましたが、それは聞いていない! と完全にご立腹。
さらに、女性はとんでもない発言を……!