「あの店員感じ悪かったなあ」「接客態度酷い!」
外出先で利用するコンビニやレストランなどで、非常識な店員に遭遇したことはありますか?
でも実は、店側もお客様の言動に悩まされているケースも多いようで……。
これは、筆者の知人から聞いたお話です。
外出先で利用するコンビニやレストランなどで、非常識な店員に遭遇したことはありますか?
でも実は、店側もお客様の言動に悩まされているケースも多いようで……。
これは、筆者の知人から聞いたお話です。
コンビニ店員をしている女性
私は、コンビニで長年勤めているアラサー主婦です。
今年で5年目を迎え、大体のトラブルにもすぐに対応できるようになりました。
ひっきりなしにお客様がくるので忙しい仕事ですが、とてもやりがいのあるお仕事。
親切なお客様も多く、
「ありがとう」
と言われるとこちらまで嬉しくなります。
しかし、1つだけお願いしたいことがあるので聞いてください……。
雨の日に困りごとが……
「はあ、またかあ」
「もうこれじゃ売れないかも」
忙しい時間帯を過ぎて、品出しや調整をしていると、ついついため息をつきたくなるときがあるのです。
それは決まって、【雨が降った日】。
お客様は濡れないよう小走りでコンビニにやってきては、買い物を済ませて退出されます。
もちろん、お客様が不愉快な思いをしないよう、従業員一同気をつけているのですが……。
この仕事を始めて私も気づいたのですが、天気によってはお客様だけでなく、従業員も困ってしまう悩みが生まれるのです。