今回は、私が美容師の友人から聞いた、実は美容師さんが嫌がっていることを紹介します。思いもよらない行動が嫌がられていると知り驚愕しました。
美容師の友人にインタビュー
美容師の友人と話していたときのこと、「こんなお客さんは正直いやだなっていうのある？」と尋ねてみました。すると美容師の友人は「意外かもしれないんだけど、予約より早く来店するお客さんは困るっていう美容師が多いよ。」と話してくれました。
「遅刻じゃなくて早く来る人が困ったお客さんなの？」と衝撃を受けた私は詳しく話を聞いてみることに……。
早く来るのがNGな理由
美容師の友人が言うには、5分や10分早めに来てくれることは問題ではないそうです。問題は30分や1時間前から来店されるお客さん。
予約の時間より早く来て、「早く来れたから早めに始めてもらっていいよ。」と無茶ぶりをしたり「待ってるから大丈夫。」と長い時間待ったりする方もいるそうです。
遅刻せずに来てくれる点はありがたいのですが……。美容院ではその日の出勤人数や予約内容をもとに、調整して予約を受け付けています。そのため、早く来てもらってもすぐに席に通せるわけではありません。また、お店自体が混雑しているように見えなくとも、スタッフが指名されることも珍しくなく実際は担当の美容師さんが忙しいケースもあります。
もともとが予約直前に来られたお客さんのために用意している待合席なので数に余裕がなく、何時間も前に来たお客さんに居座られると、困ってしまうとも話していました。