プロにお願いしたヘアセットやメイクの仕上がりに、満足いかなかった経験がある人もいるのではないでしょうか？ 真のプロであれば、こちらがやり直しをお願いすれば誠意を持って対応してくれることでしょう。ところが筆者の友人の場合、そうはいかなかったようで……。
今回は美容師に【ありえない対応】をされた、筆者の友人から聞いたお話です。
今回は美容師に【ありえない対応】をされた、筆者の友人から聞いたお話です。
髪型は少し触れば今にも崩れそうな状態でした。
その後、渋々支払いを済ませて美容室を出ると、すぐに強いビル風に吹かれて私の髪型はあっという間にありえないほどボサボサに！
一方で他の美容師にセットしてもらった友人たちの髪は、全く崩れていませんでした。
このままではとても結婚式には行けない！ と思った私は友人たちと一緒に再び美容室へ行き
「私の髪だけこんな風になるの、おかしくないですか？！」とクレームを言いました。
1人だけ明らかに崩れている私のヘアセットを見て、セットした美容師もさすがに気まずそうにしていました。
その後、責任者らしき人が出てきて平謝り。しっかりとした技術を持った美容師にセットをやり直してもらい、結婚式にも無事に間に合いました。
何か理由があったのかもしれませんが、自分の技術不足にも関わらず、お客に失礼なことを言うなんて、あまりにも礼儀知らずですよね。
サービス業に携わる以上、技術はもちろんですがホスピタリティについても学んでほしいところです。
※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。
Illustrator:南野ななみ
ltnライター:藍沢ゆきの