これは私が普段よく利用している、食品スーパーで起こった出来事です。今や当たり前になりつつある「セルフレジ」が導入されたはいいけれど、それはとても「便利になった」とは言えない状況で……？ 何があったのか私の体験談をご紹介します。
人手が足りない田舎のスーパーがセルフレジを設置
私は、車がないと生活できないような田舎町に住んでいる主婦です。
地域唯一のスーパーは、若い人がいないため常に人手不足。スーパーの店員さんはいつも忙しそうに動き回っていました。
私は「田舎だからお客さんも少ないし、なんとか回っているのかな？」と呑気に考えていたのですが、実はそのスーパーの人手不足は、想像以上に深刻だった模様。
ある日突然、「人員不足のため、セルフレジを導入しました」という貼り紙と共に、ほとんどのレジがセルフレジに変わってしまったのです。
「セルフレジにするのはいいけど、いきなり大量に変えちゃって大丈夫なのかな……？」そんな私の心配は的中してしまいます。