病院で厄介そうな迷惑患者を見かけたことはありますか?
『病院内にもかかわらず大声で電話する』
『さっき来たばかりなのに「順番はまだか!?」と看護師さんに怒鳴り散らかす』
迷惑極まりないですよね。そんな迷惑患者に巻き込まれた筆者の友人から話を聞きました。
『病院内にもかかわらず大声で電話する』
『さっき来たばかりなのに「順番はまだか!?」と看護師さんに怒鳴り散らかす』
迷惑極まりないですよね。そんな迷惑患者に巻き込まれた筆者の友人から話を聞きました。
歯医者で順番が来るのを待っていた
これは、歯医者で順番待ちしていたときのお話です。
私は定期的なメンテナンスのために、半年に1回のペースで歯医者に通っています。
予約時間より少し早く来ていたので、ゆっくり本を読みながら待つことにしました。
すると、60代くらいの女性が受付のスタッフと何やら揉め始めたのです。
予約していないのに診ろと訴えていた
女性の声がかなり大きかったので、そのつもりがなくても会話が聞こえてきました。
どうやら、女性は歯が痛く、今すぐ診てほしい様子。
でも、予約してないからと断られ、怒っているようでした。
それもそのはず、その歯医者は地域でもかなり人気で、“完全予約制”を謳っています。
新規で診てもらうときも、事前に電話で確認するようHPには大きく明記されていました。
実際、私以外にも何人も予約患者が待っているのが毎回の光景。
スタッフはみんな忙しそうに動き回っていました。
患者の私を攻撃してきた!
女性は怒り狂っていましたが、ルールはルールなので仕方ありません。
そこで、帰るかと思いきや……。
座って待っている患者を見回し、私を指さしてズケズケ八つ当たりしてきたのです!
「あなたの番譲ってよ!」
「年寄りを労わりなさいよ!」
「私歯が痛くて、かわいそうでしょう!」
なぜか歳を理由に責められ、あたかも私が悪者に。
これには、わけも分からず、呆然としてしまいました。