接客をしていると、困ったお客さんに遭遇してしまうことってありますよね。そんなとき、小学生の子どもたちに救われたことがある、という知人から聞いた話をご紹介します。
イベントスタッフのバイト
ショッピングモールでイベントスタッフのアルバイトをしたときのことです。
このイベントは買い物をするとチケットがもらえ、そのチケットでくじが引ける、というものでした。当たれば賞品が、ハズれても全員お菓子がもらえます。
賞品はお米やギフト券、テーマパークのチケットなど、数千円から数万円のものがありました。賞品が豪華なこともあり、たくさんの人で行列ができていました。
ハズレを引いた中年男性
ある中年男性がくじを引いたときのこと。残念ながらハズレだったので、「こちらの中から好きなお菓子を選んでください。」と案内しました。
すると、「これ当たり入ってないんじゃない？」と言い出した男性。
「そんなことはないですよ」と答えるも納得のいかない男性は
「じゃあ、もう1回引かせてくれよ。」と言い出しました。
『じゃあの意味がわからない……』と思いつつ、「チケットお持ちじゃないと無理なんです。」と答えるしかない私。
ですが男性はなかなか諦めてくれず、私は『どうしよう』と困っていました。