派遣で添乗員としてバスツアー業務をした時のお話。一緒に添乗業務をした旅行会社の正社員Aさんは以前からパワハラを繰り返す人だったのですが、そのバスツアーでトラブルが起こってしまい……?
バスツアー出発直後にうっかりミス
ftnews.jpftnews.jpftnews.jpftnews.jp仕事をするのに派遣社員も正社員も関係なく、お客様にとってはどちらもツアーの添乗員。
ミスをした時は素早く対処して謝罪するのが、お客様に対しての誠意のはずです。
しかしAさんは正社員であるプライドから、対応を間違えてしまったのでしょうか。
Illustrator:佐田 静
ftnコラムニスト:鈴木まさ美